Pasajeros que requieren asistencia

We welcome all customers on megabus services and do our best to assist those with walking difficulties or those who normally use wheelchairs.

megabus

To avoid disappointment, we recommend that all wheelchair users contact us before purchasing their tickets (preferably at least 36 hours before their intended journey), to book the wheelchair space and allow us to make your journey as comfortable as possible and whether a personal care attendant (PCA) will be accompanying you.

All our coaches are wheelchair accessible and we can safely carry one seated wheelchair user subject to size and weight limits (with max combined weight 300kg including the seated passenger, dimensions length 1200mm x width 700mm x height 1350mm).

If you use a collapsable wheelchair (max weight 23kg) or mobility scooter and are able to climb the few steps into the bus, we will store your mobility device in the luggage bay.

Aceptamos guardar y transportar escúteres de movilidad ligeros en el maletero del autobús. El escúter de movilidad debe poder desmontarse en varias piezas, cada una de las cuales debe pesar como máximo 23 kg. Tú o tu acompañante tenéis que ser capaces de desmontar y montar el escúter de movilidad para su transporte en el maletero.

Lo sentimos, pero no podemos llevar a pasajeros sentados en escúteres de movilidad.

Los pasajeros que salgan de la estación London Victoria Coach Station pueden utilizar las sala para personas con movilidad antes de la salida. To pre-book, please call +44 (0) 207 126 2716*. En caso de ser necesario, se ofrece asistencia para el traslado hasta los autobuses que van a salir.

* Las llamadas realizadas a este número podrían grabarse por motivos de formación y calidad. Se pueden aplicar cargos por establecimiento de llamada telefónica y acceso a la red. Consulta a tu proveedor de servicios para saber los precios exactos.

¿Necesitas más ayuda para planear tu viaje?

See our FAQ section for common queries about megabus

Last update 22 December 2023