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Información de seguridad sobre el coronavirus

Información de seguridad sobre el coronavirus de megabus

Our enhanced safety measures are there to help keep you and our people safe on board. Te pedimos que leas estas recomendaciones con atención antes de viajar, y te damos las gracias por adelantado por ayudarnos a conseguir que tanto los pasajeros como nuestros empleados estén seguros.

Qué hemos implantado

 

Para protegerte a ti y a nuestros empleados

  • Customers are being asked to follow the latest government guidelines. For England, please see gov.uk for EnglandFor Scotland, please see the Scottish government website, For Wales, please see the Welsh government website
  • We're able to safely make more seats available on our services in England, Wales and services to and from Scotland, so you're now able to sit next to each other. But we'd still encourage customers to keep their distance where possible. 
  • Customers are legally required to wear face coverings on journeys which start and/or finish in Scotland and in Wales. Any customers who are on journeys which start or finish in London will be required to wear a face covering whilst on Transport for London property (including Victoria Coach Station) and whilst the coach remains within the London Transport boundaries. This is to ensure we're complying with the TfL policies. You're not required to wear a face covering if you're travelling within England, however we'd recommend you continue to wear one.
  • Todos los conductores dispondrán de EPI.
  • Estaciones de gel antibacteriano a bordo de todos nuestros autobuses.
  • Por favor, quédate en tu asiento y utiliza el aseo a bordo solo si es realmente necesario.
  • Todos los mostradores de Atención al Cliente han puesto en marcha un programa de limpieza más exhaustivo y, además, se han instalado pantallas de protección entre los clientes y el personal.  
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Mayor limpieza

  • Se han reforzado las tareas de limpieza en nuestros autobuses, en las estaciones y en los mostradores de Atención al Cliente.
  • We’ve increased our cleaning regime and filter changing schedules for our air conditioning units and use a HVAC filter which is 99,9 %* effective against Covid-19.  
  • Las principales zonas de contacto se limpiarán de forma rutinaria durante todo el día.
  • Se han instalado estaciones de gel antibacteriano tanto en la parte delantera como en el centro de todos nuestros autobuses. If you're travelling in Scotland, you'll find your anti-bac station at the front of the coach.

 

Qué te pedimos que hagas para colaborar

  • Recuerda que no debes viajar si no te encuentras bien.
  • Asegúrate de cumplir las instrucciones del conductor en todo momento. Existen para garantizar tu seguridad.
  • We'd encourage customers to keep their distance where possible. Llega a la parada no más de 20 minutos antes de la hora de salida.
  • We'd recommend customers take a lateral flow test to ensure they're safe to travel.
  • Etiqueta claramente tu equipaje con tu destino para facilitar la tarea de carga y descarga.
  • Customers are legally required to wear face coverings on journeys which start and/or finish in Scotland and in Wales. Any customers who are on journeys which start or finish in London will be required to wear a face covering whilst on Transport for London property (including Victoria Coach Station) and whilst the coach remains within the London Transport boundaries. This is to ensure we're complying with the TfL policies. You're not required to wear a face covering if you're travelling within England, however we'd recommend you continue to wear one.
  • Siempre que puedas, lávate las manos antes de iniciar el viaje.
  • Por favor, quédate en tu asiento y utiliza el aseo a bordo solo si es realmente necesario.
  • Hay estaciones de gel antibacteriano en todos los autobuses, pero te recomendamos que lleves tu propio gel desinfectante de manos. 
  • Por favor, ten un poco de paciencia. With our enhanced safety measure, you may find it takes us a little longer to get you on and off the coach.  

 

*99,9 % effectiveness against Covid-19 from research conducted by FCL. 

Please be aware that if you don’t wear a face covering on journeys which start and/or finish in Scotland and Wales, you may be refused travel. Consulta nuestra página de Preguntas frecuentes acerca de las mascarillas para obtener más información.

 

Para leer nuestras preguntas más frecuentes, visita nuestra página de preguntas frecuentes sobre el coronavirus.. Y para ver nuestras evaluaciones de riesgos, visita nuestra página de evaluaciones de riesgos.  

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Contamos con el sello oficial del Reino Unido "We're Good To Go" que demuestra que seguimos todas las directrices gubernamentales y del sector en relación con la COVID-19, así como un proceso para mantener la limpieza y la distancia social. Viaja con responsabilidad con megabus.

Información para los pasajeros que requieren asistencia

Para evitar molestias, recomendamos que todos los usuarios de sillas de ruedas contacten con nosotros antes de comprar sus billetes (preferiblemente al menos 36 horas antes del viaje) para reservar un espacio para la silla de ruedas y darnos tiempo para garantizar que su viaje sea lo más cómodo posible. Además, así podrás indicarnos si viajarás con un cuidador personal (PCA) como acompañante. Obtén más información aquí.

 

 

Última actualización el 18/07/2021 a las 00:00