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Información de seguridad sobre el coronavirus

Información de seguridad sobre el coronavirus de megabus

Hemos introducido nuevas medidas de seguridad para que tanto tú como nuestros empleados estéis seguros a bordo. Te pedimos que leas estas recomendaciones con atención antes de viajar, y te damos las gracias por adelantado por ayudarnos a conseguir que tanto los pasajeros como nuestros empleados estén seguros.

Qué hemos implantado

 

Para protegerte a ti y a nuestros empleados

  • Todos los conductores dispondrán de EPI.
  • Estaciones de gel antibacteriano a bordo de todos nuestros autobuses.
  • Customers must wear a face covering at all times on board our coaches and when at coach stops and in coach stations. Por favor, trae la tuya propia. 
  • Todos los mostradores de Atención al Cliente han puesto en marcha un programa de limpieza más exhaustivo y, además, se han instalado pantallas de protección entre los clientes y el personal.  
  • Customers are being asked to follow the latest government guidelines for both their region and the region they're travelling to. To get more information about local restrictions visit gov.uk for England, the Welsh government website and Scottish government website.

 

Distanciamiento social

  • Hemos limitado el número de asientos a bordo para favorecer la distancia social. You can still reserve a seat* with us as normal. Pero si no has reservado un asiento, se te asignará uno al subir a bordo. 
  • We've also removed* some of our seats on board our coaches to help with social distancing.  
  • En la medida de lo posible, los pasajeros tendrán que mantener una distancia social con el conductor y con otros pasajeros.
  • Quédate en el asiento que se te ha asignado y utiliza el aseo a bordo solo si es realmente necesario.
  • Asegúrate de seguir las instrucciones del conductor en todo momento. Existen para garantizar tu seguridad.
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Mayor limpieza

  • Se han reforzado las tareas de limpieza en nuestros autobuses, en las estaciones y en los mostradores de Atención al Cliente.
  • We’ve increased our cleaning regime and filter changing schedules for our air conditioning units and use a HVAC filter which is 99,9 %** effective against Covid-19.  
  • Las principales zonas de contacto se limpiarán de forma rutinaria durante todo el día.
  • Se han instalado estaciones de gel antibacteriano tanto en la parte delantera como en el centro de todos nuestros autobuses. If you're travelling in Scotland, you'll find your anti-bac station at the front of the coach.

 

Qué te pedimos que hagas para colaborar

  • Recuerda que no debes viajar si no te encuentras bien.
  • Asegúrate de cumplir las instrucciones del conductor en todo momento. Existen para garantizar tu seguridad.
  • En la medida de lo posible, los pasajeros tendrán que mantener una distancia social con el conductor y con otros pasajeros. Llega a la parada no más de 20 minutos antes de la hora de salida.
  • Etiqueta claramente tu equipaje con tu destino para facilitar la tarea de carga y descarga.
  • Wear your face covering*** at all times when you're on board the coach and at coach stops and in coach stations. Tendrás que llevar la tuya propia antes de viajar.
  • Siempre que puedas, lávate las manos antes de iniciar el viaje.
  • Por favor, quédate en tu asiento y utiliza el aseo a bordo solo si es realmente necesario.
  • Hay estaciones de gel antibacteriano en todos los autobuses, pero te recomendamos que lleves tu propio gel desinfectante de manos. 
  • Por favor, ten un poco de paciencia. Mientras que todos nos adaptamos a esta nueva forma de viajar, es posible que subir y bajar del autobús cueste un poco más de tiempo.  

 

*Not available on internal Scottish journeys.

**99,9 % effectiveness against Covid-19 from research conducted by FCL. 

***Ten en cuenta que, si no llevas mascarilla, es posible que no puedas viajar. Consulta nuestra página de Preguntas frecuentes acerca de las mascarillas para obtener más información.

 

Para leer nuestras preguntas más frecuentes, visita nuestra página de preguntas frecuentes sobre el coronavirus.. Y para ver nuestras evaluaciones de riesgos, visita nuestra página de evaluaciones de riesgos

 

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Contamos con el sello oficial del Reino Unido "We're Good To Go" que demuestra que seguimos todas las directrices gubernamentales y del sector en relación con la COVID-19, así como un proceso para mantener la limpieza y la distancia social. Viaja con responsabilidad con megabus.

Información para los pasajeros que requieren asistencia

Para evitar molestias, recomendamos que todos los usuarios de sillas de ruedas contacten con nosotros antes de comprar sus billetes (preferiblemente al menos 36 horas antes del viaje) para reservar un espacio para la silla de ruedas y darnos tiempo para garantizar que su viaje sea lo más cómodo posible. Además, así podrás indicarnos si viajarás con un cuidador personal (PCA) como acompañante. Obtén más información aquí.

 

 

Última actualización el 29/10/2020 a las 09:58