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Ver horarios y comprar asientos. Seleccionar número de pasajeros, destinos de viaje y fechas a continuación:

 

Para viajar por el interior del Reino Unido y desde/hacia Irlanda, un niño menor de 3 años que no ocupe un asiento puede viajar gratis con un adulto con billete.

Para todos los demás viajes, todos los pasajeros, incluyendo niños y bebés menores de 3 años, tendrán que comprar un billete.

Número de pasajeros que viajan y posean la tarjeta Scottish Concessionary Entitlement Card. Válida para viajar a precio reducido en los viajes dentro de Escocia.

Número de pasajeros que viajan y que posean la tarjeta NUS Extra. Válida solo para viajar dentro del Reino Unido.

megabus.com ha recorrido un largo camino desde su lanzamiento en 2003 y actualmente nos enorgullece prestar servicio a más de 100 destinos en el Reino Unido y Europa continental. Para que la navegación en nuestra lista de orígenes, que es cada vez más larga, resulte más fácil hemos añadido este nuevo filtro opcional de países. Esperamos que esta nueva característica sea de ayuda.
 
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Enlaces útilesPreguntasContacto

Busca en nuestra sección de preguntas frecuentes para asegurarte de que tu pregunta no se haya contestado ya.

 

Para horarios, consultas generales y Atención al Cliente, envíanos un email

enquiries@megabus.com

Responderemos a tu email en un plazo de 72 horas.

o puedes llamarnos por teléfono al

+44 141 352 4444*

*Abierto 24 horas al día, los siete días de la semana. Las llamadas realizadas a este número podrían grabarse por motivos de formación y calidad. Se pueden aplicar cargos por establecimiento de llamada telefónica y acceso a la red. Consulta a tu proveedor de servicios para saber los precios exactos.

 

Reservas telefónicas

Tel.: +44 900 1600 900 siete días a la semana de 07:00 a 22:00 (hora local del Reino Unido). Servicio operado por Journeycall Ltd.

Las llamadas a este número tendrán un coste de 65 p por minuto más los cargos por el establecimiento de llamada.

Ten en cuenta que la llamada se atenderá en inglés y todas las reservas se realizarán en libras esterlinas.

 

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Alternativamente, puedes escribirnos a:

Atención al Cliente
megabus.com/megatrain.com
Buchanan Bus Station
Killermont
Glasgow
G2 3NW

Aunque el email sea una forma rápida y cómoda de contactar con nosotros, nuestro departamento de Atención al Cliente no puede dar prioridad a los clientes que se pongan en contacto con nosotros por email sobre aquellos que nos escriben por correo postal.

 

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Reclamaciones

 

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a reclamar nuestra decisión ante la agencia de conciliación correspondiente. Los organismos de conciliación están sujetos a un plazo de tres meses para responder a las reclamaciones.

Reino Unido

En Inglaterra y Gales: el Bus Appeals Body es un comité no reglamentado que ofrece un servicio independiente de gestión de reclamaciones que surgen de las operaciones de autobuses locales y los servicios de autobús programados en Inglaterra y Gales.

Contacto en Inglaterra,

Bus Users England
Terminal House
Shepperton
TW17 8AS

www.bususers.org/england

Contacto en Gales,

Bus Users UK (Gales)
PO Box 1045
Cardiff
CF1 1JE

www.bususers.org/cymru-wales

En Escocia: la Bus Passengers' Platform se encarga del servicio independiente de gestión de reclamaciones, que es parte del organismo estatutario Passengers' View Scotland.

Bus Users Scotland
8b McDonald Road
EDINBURGH
EH7 4LZ

www.bususers.org/scotland

Francia

Si no recibes una respuesta satisfactoria en 60 días, debes ponerte en contacto con el Ombudsman de Turismo y Viajes:

Médiation Tourisme Voyage (MTV)
BP 80 303 - 75 823 París Cedex 17
www.mtv.travel

Alemania

Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. (söp)
Fasanenstraße 81 • D-10623 Berlin • Tel. +49 (0)30,6 44 99 33-0

Italia

Si no estás satisfecho con la respuesta que has recibido, o no recibes ninguna en 90 días, puedes ponerte en contacto con la Autorità di Regolazione dei Trasporti (ART)

www.autorita-trasporti.it

 

Puedes encontrar el formulario que debes utilizar en

http://www.autorita-trasporti.it/diritti-dei-passeggeri-trasporto-con-autobus/

 

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