Política de cookies
InicioParadas de autobúsAvisos sobre serviciosAtención al Cliente
 
Buscar y comprar
Ver horarios y comprar asientos. Seleccionar número de pasajeros, destinos de viaje y fechas a continuación:

 

megabus.com ha recorrido un largo camino desde su lanzamiento en 2003 y actualmente nos enorgullece prestar servicio a más de 100 destinos en el Reino Unido y Europa continental. Para que la navegación en nuestra lista de orígenes, que es cada vez más larga, resulte más fácil hemos añadido este nuevo filtro opcional de países. Esperamos que esta nueva característica sea de ayuda.
 
¡Regístrate hoy!
Enlaces útilesPreguntasContacto

Busca en nuestra sección de preguntas frecuentes para asegurarte de que tu pregunta no se haya contestado ya.

 

Para cuestiones relacionadas con horarios y consultas generales, envíanos un email a:

enquiries@megabus.com

Responderemos a tu email en un plazo de 72 horas.

 

Contacta con nosotros por teléfono:

Reino Unido

Para consultas generales y reclamaciones, llama al (+44)(0)141 352 4444 (24 horas).

Coste de la llamada: 10 p por minuto desde una red fija de BT, las llamadas desde redes móviles u otras redes pueden tener un coste superior. Se pueden aplicar cargos locales o internacionales dependiendo de la ubicación.

 

Reservas telefónicas

Tel.: 44 (0) 900 1600 900, de domingo a sábado de 07:00 a 22:00 (hora local del Reino Unido). Servicio operado por Journeycall Ltd.

Las llamadas a este número tendrán un coste de 65 p por minuto más los cargos por el establecimiento de llamada.

Ten en cuenta que la llamada se atenderá en inglés y todas las reservas se realizarán en libras esterlinas.

 

Bélgica, Francia, Países Bajos

Para consultas generales y reclamaciones llama +44 141 352 4444 (24 horas). Consulta con tu proveedor de telefonía las tarifas de las llamadas internacionales. Ten en cuenta que la llamada se atenderá en inglés.

Para reservas telefónicas, contacta con Amsterdam City Tours en el (+31) (0)299 411116 (08:00 - 20:00 hora local). Se pueden aplicar cargos locales o internacionales dependiendo de la ubicación. Ten en cuenta que tu llamada será atendida en holandés.

 

Alemania

Para consultas generales y Atención al Cliente, llama a nuestro Centro de Contacto al:

+49 511 76384812

Abierto de 06:00 a 22:00 (hora local), los siete días de la semana. (Tarifas desde 14 cts. por minuto para llamadas locales).

Los clientes que requieran asistencia o deseen reservar un espacio para una silla de ruedas, deben llamar al:

+49 511 76384812

Abierto de 06:00 a 22:00 (hora local), los siete días de la semana. (Consulta con tu proveedor de telefonía las tarifas de las llamadas).

Fuera de este horario, para consultas generales y Atención al Cliente, llama a nuestro Centro de Contacto del Reino Unido al:

+44 141 352 4444

Abierto 24 horas al día, los siete días de la semana. Se aplicarán las tarifas de llamadas internacionales, consulta con tu proveedor de telefonía las tarifas de estas llamadas. Ten en cuenta que tu llamada será respondida por un representante de Atención al Cliente de habla inglesa.

 

Italia

Para consultas generales y Atención al Cliente, llama a nuestro Centro de Contacto al:

+39 0550 881492

Abierto de 06:00 a 22:00 (hora local), los siete días de la semana.

Los clientes que requieran asistencia o deseen reservar un espacio para una silla de ruedas, deben llamar al:

+39 0550 881492

Abierto de 06:00 a 22:00 (hora local), los siete días de la semana. (Consulta con tu proveedor de telefonía las tarifas de las llamadas).

Fuera de este horario o para consultas generales y Atención al Cliente, llama a nuestro Centro de Contacto del Reino Unido al:

+44 141 352 4444

Abierto 24 horas al día, los siete días de la semana. Se aplicarán las tarifas de llamadas internacionales, consulta con tu proveedor de telefonía las tarifas de estas llamadas. Ten en cuenta que tu llamada será respondida por un representante de Atención al Cliente de habla inglesa.

 

España

Para consultas generales y reclamaciones llama +44 141 352 4444 (24 horas). Se aplicarán las tarifas de llamadas internacionales. Las reclamaciones enviadas por email solo pueden ser atendidas en inglés y francés. Ten en cuenta que tu llamada será respondida por un representante de Atención al Cliente de habla inglesa.

Reservas

Ponte en contacto con Saiz Tours llamando al (+34) (0)637 407 979 (0900-1900 hora local, de lunes a sábado). Se pueden aplicar cargos locales o internacionales dependiendo de la ubicación. Ten en cuenta que tu llamada será atendida en español e inglés.

También en las ventanillas 30 y 31, Estacio d'autobusos Barcelona-Nord, Barcelona.

 

Escríbenos:

Atención al Cliente
megabus.com/megatrain.com
Buchanan Bus Station
Killermont
Glasgow
G2 3NW

 

Ten en cuenta que, aunque el email sea una forma rápida y cómoda de contactar con nosotros, nuestro departamento de Atención al Cliente no puede dar prioridad a los clientes que se pongan en contacto con nosotros por email sobre aquellos que nos escriben por correo postal. Tu reclamación se registrará y responderá con la misma prioridad que la del resto de clientes.

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes ponerte en contacto con el organismo independiente de gestión pertinente del Reino Unido o visitar el sitio web de Bus Users UK para obtener más detalles www.bususers.org

 

En Escocia: la Bus Passengers' Platform se encarga del servicio independiente de gestión de reclamaciones, que es parte del organismo estatutario Passengers' View Scotland.

Bus Users Scotland
Hopetoun Gate
8b McDonald Road
EDINBURGH
EH7 4LZ

En Inglaterra y Gales: el Bus Appeals Body es un comité no reglamentado que ofrece un servicio independiente de gestión de reclamaciones que surgen de las operaciones de autobuses locales y los servicios de autobús programados en Inglaterra y Gales.

Contacto en Inglaterra,

BAB, c/o Bus Users UK
PO Box 119
Shepperton
TW17 8UX

Contacto en Gales,

BAB, c/o Bus Users UK (Gales)
Leckwith Offices
Sloper Road
Cardiff
CF11 8TD

 

Consultas de prensa:

Stagecoach Group Plc
10 Dunkeld Road
Perth
PH1 5TW

Tel.: +44 (0) 1738 442111